Il giorno 20 giugno 1997

Tra

CONFCOMMERCIO

e

FILCAMS-CGIL

FISASCAT-CISL

UILTUCS-UIL

PREMESSA

Le parti concordano nel ritenere che un più ampio uso di tecnologie

informatiche e modalità di lavoro più flessibili possano fornire una

risposta a importanti esigenze economico-sociali, quali la valorizzazione

dei centri cittadini minori, il rispetto dell'ambiente, il miglioramento

della qualità della vita, la gestione dei tempi di lavoro, l'integrazione

delle categorie più deboli.

Le Parti inoltre si danno reciprocamente atto che il telelavoro -

rappresentando una mera modalità di esecuzione della prestazione lavorativa

e/o professionale - può caratterizzare indifferentemente di lavoro

subordinato, parasubordinato e autonomo.

Tale iniziativa si inserisce in un più vasto contesto che prevede la

realizzazione di intese nei campi del terziario avanzato, del telelavoro,

del parasubordinato, dell'autonomo.

Pertanto, in attuazione di quanto previsto dalla Dichiarazione Congiunta

allegata all'accordo di rinnovo 29.11.96 del CCNL per i dipendenti da

aziende del terziario della distribuzione e dei servizi, convengono di

realizzare il presente

ACCORDO SUL TELELAVORO SUBORDINATO

Art. 1 - Definizione.

Il presente accordo riguarda i rapporti svolti in regime di telelavoro

dipendente.

Il telelavoro rappresenta una variazione delle modalità di esecuzione della

prestazione lavorativa, le cui tradizionali dimensioni di spazio e tempo -

in virtù dell'adozione di strumenti di lavoro informatici e/o telematici -

risultano modificate.

A mero titolo esemplificativo, si elencano, inoltre, alcune possibili

tipologie di telelavoro:

1) lavoro a domicilio;

2) centri di telelavoro;

3) telelavoro mobile;

4) hoteling, ovvero una postazione di telelavoro di riferimento in

azienda per i lavoratori che per le loro mansioni svolgono la loro attività

prevalentemente presso realtà esterne.

Art. 2 - Sfera di applicazione.

Il presente protocollo si applica ai lavoratori il cui rapporto di lavoro

sia regolato dal CCNL per i dipendenti da aziende del terziario della

distribuzione e dei servizi, che si intende integralmente richiamato in

quanto compatibile con le norme speciali contenute nel presente protocollo.

Art. 3 - Prestazione lavorativa.

I rapporti di telelavoro possono essere instaurati ex novo oppure

trasformati, rispetto a rapporti in essere svolti nei locali fisici della

impresa. Resta inteso che il telelavoratore è in organico presso l'unità

produttiva di origine, ovvero, in caso di instaurazione del rapporto ex

novo, presso l'unità produttiva indicata nella lettera di assunzione.

I rapporti di Telelavoro saranno disciplinati secondo i seguenti principi:

1. volontarietà delle parti;

2. possibilità di reversibilità del rapporto, trascorso un periodo di

tempo da definire in caso di trasformazione, ferma restando la volontarietà

delle Parti;

3. pari opportunità rispetto a progressioni di carriera, iniziative

formative e altre occasioni che si determinano in azienda;

4. definizione delle condizioni relative alla prestazione da espletarsi

in regime di telelavoro, quali la predeterminazione dell'orario (parziale,

totale o senza vincoli), nel rispetto dei limiti di legge e di contratto;

5. garanzia del mantenimento dello stesso impegno professionale ossia di

analoghi livelli qualitativi e quantitativi dell'attività svolta nella

azienda, da parte del singolo lavoratore;

6. esplicitazione dei legami funzionali e gerarchici che vengono

mantenuti e/o modificati rispetto a quanto esistente in azienda, ivi

compresi i rientri nei locali aziendali.

Gli agenti della instaurazione e/o trasformazione della nuova modalità di

lavoro sono rispettivamente l'impresa e il lavoratore. Il lavoratore che ne

faccia richiesta o conferisca mandato, potrà essere assistito dalla

RSA/RSU, o in caso di sua assenza, dalla struttura territoriale di una

delle Federazioni Sindacali firmatarie del presente accordo.

Le modalità pratiche di espletamento della prestazione lavorativa tramite

telelavoro concordate tra le Parti dovranno risultare da atto scritto,

costituente l'accordo di inizio e/o trasformazione delle modalità di

lavoro.

Tale accordo è condizione necessaria per l'instaurazione o trasformazione

del telelavoro.

Art. 4 - Retribuzione.

Le Parti convengono che, fermo restando quanto previsto dal secondo livello

di contrattazione di cui al CCNL terziario 3.11.94, la retribuzione per il

Telelavoratore è quella prevista dagli artt. 113 - 115 dello stesso CCNL.

In sede aziendale si potranno definire sistemi applicativi di quanto

previsto al comma precedente, nel rispetto di quanto definito al punto 5

del precedente art. 3.

Art. 5 - Sistema di comunicazione.

E' fatto obbligo a ciascun telelavoratore - salvo patto contrario

espresso - di rendersi disponibile in una fascia oraria giornaliera,

settimanale o mensile, da concordarsi a livello individuale o aziendale per

la ricezione di eventuali comunicazioni da parte dell'azienda. In caso di

motivata impossibilità, il lavoratore è tenuto a darne comunicazione

all'azienda anche per via telematica.

Art. 6 - Riunioni e convocazioni aziendali.

In caso di riunioni programmate dall'azienda per l'aggiornamento tecnico/

organizzativo, il telelavoratore dovrà rendersi disponibile per il tempo

strettamente necessario per lo svolgimento della riunione stessa. Resta

inteso che il tempo dedicato alla riunione è considerato a tutti gli

effetti attività lavorativa.

Art. 7 - Controlli a distanza.

Le Parti convengono che i dati raccolti per la valutazione sulle

prestazioni del singolo lavoratore, anche a mezzo di sistemi informatici

e/o telematici, non costituiscono violazione dell'art. 4 della legge n.

300/70 e delle norme contrattuali in vigore, in quanto funzionali allo

svolgimento del rapporto.

L'Azienda è tenuta ad illustrare preventivamente al telelavoratore le

modalità di funzionamento e le eventuali variazioni di software di

valutazione del lavoro svolto, in modo di garantire la trasparenza dei

controlli.

Eventuali visite di controllo del datore di lavoro o di suoi sostituti

dovranno essere concordate con il Telelavoratore, con congruo anticipo

rispetto all'effettuazione.

Art. 8 - Diritti sindacali.

Ai lavoratori che espletino telelavoro viene riconosciuto il diritto di

accesso all'attività sindacale che si svolge in azienda, tramite

l'istituzione di una bacheca elettronica, o altro sistema di connessione a

cura dell'azienda. Tale diritto è finalizzato a consentire ai

telelavoratori di accedere alle informazioni di interesse sindacale e

lavorativo, ivi compresi i dibattiti di natura sindacale in corso in

azienda.

L'ammontare delle ore di assemblea non sarà inferiore a quanto definito dal

vigente CCNL.

Art. 9 - Organizzazione aziendale.

Le Parti si danno atto che il telelavoro, nella configurazione prospettata,

rappresenta una mera modifica del luogo di adempimento della prestazione

lavorativa, non incidendo sull'inserimento del lavoratore

nell'organizzazione aziendale e sul conseguente assoggettamento al potere

direttivo e disciplinare del datore di lavoro.

Art. 10 - Diligenza e riservatezza.

Il telelavoratore è tenuto a prestare la propria opera con diligenza e

riservatezza, attenendosi alle istruzioni ricevute dal datore di lavoro. Il

telelavoratore non può eseguire lavoro per conto proprio o per terzi in

concorrenza con l'attività svolta dal datore di lavoro da cui dipende.

Art. 11 - Formazione.

Le Parti, nel concordare circa la necessità di garantire l'integrale parità

di trattamento in materia di interventi formativi, si impegnano affinché

siano poste in essere iniziative tendenti a salvaguardare un adeguato

livello di professionalità e di socializzazione degli addetti al

telelavoro.

Art. 12 - Diritti di informazione.

L'azienda è tenuta ad organizzare i propri flussi di comunicazione in modo

da garantire una informazione rapida, efficace e completa a tutti i

lavoratori per offrire pari condizioni a coloro i quali sono meno presenti

in azienda.

Anche ai fini di quanto previsto dall'art. 7 della legge 300/70, il datore

di lavoro provvederà ad inviare al domicilio di ciascun telelavoratore

copia del CCNL applicato, considerando con ciò assolto l'obbligo di

pubblicità.

Eventuali comunicazioni aziendali o sindacali ai sensi e per gli effetti

delle norme di legge e contrattuali vigenti in materia potranno essere

effettuate, oltre che con i sistemi tradizionali, anche con supporti

telematici/informatici.

Art. 13 - Postazione di lavoro.

Il datore di lavoro provvede alla installazione - in comodato d'uso ex art.

1803 c.c. e seguenti, salvo diversa pattuizione - di una postazione di

telelavoro idonea alle esigenze dell'attività lavorativa.

La scelta e l'acquisizione dell'attrezzatura sono di competenza del datore

di lavoro.

Le spese connesse all'installazione e gestione della postazione di

Telelavoro presso il domicilio del lavoratore sono a carico dell'azienda.

Art. 14 - Interruzioni tecniche.

Interruzioni nel circuito telematico o eventuali fermi macchina, dovuti a

guasti o cause accidentali e comunque non imputabili ai lavoratori, saranno

considerati a carico del datore di lavoro, che provvederà ad intervenire

perché il guasto sia riparato. Qualora il guasto non sia riparabile in

tempi ragionevoli, è facoltà del datore di lavoro definire il rientro del

lavoratore in azienda, limitatamente al tempo necessario per ripristinare

il sistema.

Art. 15 - Misure di protezione e prevenzione.

In ottemperanza a quanto previsto dal d.lgs. 626/94 e successive modifiche

e integrazioni e dall'accordo interconfederale sulla sicurezza nei luoghi

di lavoro 18.11.96, saranno consentite, previa richiesta, visite da parte

del responsabile aziendale di prevenzione e protezione e da parte del

delegato alla sicurezza per verificare la corretta applicazione delle

disposizioni in materia di sicurezza, relativamente alla postazione di

lavoro e alle attrezzature tecniche ad essa collegate.

Ciascun addetto al telelavoro è tenuto ad utilizzare con diligenza la

postazione di lavoro nel rispetto delle norme di sicurezza vigenti, a non

manomettere gli impianti e a non consentire ad altri l'utilizzo degli

stessi.

In ogni caso, ai sensi dell'art. 5 del d.lgs. 626/94, ciascun lavoratore

deve prendersi cura della propria sicurezza e della propria salute e di

quella delle altre persone in prossimità del suo spazio lavorativo,

conformemente alla sua formazione e alle istruzioni relative ai mezzi e

agli strumenti di lavoro utilizzati.

Il datore di lavoro è sollevato da ogni responsabilità qualora il

lavoratore non si attenga alle suddette disposizioni.

Le parti convengono di procedere entro i prossimi mesi alla stipula di una

apposita convenzione per l'assicurazione dei locali in cui si svolge la

prestazione di telelavoro, nonché della persona e dei terzi che fisicamente

vi accedono.

In caso di telelavoro con postazione fissa è previsto che sia installato un

personal computer con video fisso o comunque con monitor a matrice attiva.

I lavoratori dovranno essere informati sul corretto uso degli strumenti, in

particolare - alla luce del d.lgs. 626/94 - circa le pause necessarie da

parte di chi utilizza videoterminali.

Art. 16 - Infortunio.

Le Parti convengono di svolgere un'azione congiunta nei confronti

dell'INAIL e delle istituzioni preposte al fine di esaminare e definire le

conseguenze derivanti dallo svolgimento del Telelavoro nei locali

domestici.

Art. 17 - Accordi già esistenti.

Sono fatti salvi eventuali accordi aziendali già esistenti in materia.

Art. 18 - Legge.

In caso di regolamentazione legislativa dell'istituto del Telelavoro le

parti si incontreranno al fine di esaminare le disposizioni contenute nel

presente accordo.